쇼핑의 지혜 - CJ홈쇼핑

업계 최초 방송 스케줄 공개, 업계 최초 미리주문 서비스 시행, 업계 최초 품질센터 설립 등 CJ홈쇼핑은 남들이
생각하지 못했던 서비스를 한 발 앞서 고객에게 선보였습니다. 고객의 눈높이에 맞춘 서비스와 신뢰 있는 무점포
유통을 통해 CJ홈쇼핑은 고객들에게 유통 마진을 돌려주고 상품력 있는 중소 기업을 발굴하여 국내 시장
활성화에 앞장서 왔습니다.

CJ홈쇼핑의 최고 가치인 ‘고객의 신뢰’를 얻기 위해 고객의 입장에서 상품과 서비스를 개발하고, 고객들의
문제를 내 일처럼 해결하려는 모든 노력들이 크고 작은 ‘최초’를 만들었습니다. 그 동안 CJ홈쇼핑은 고객 만족,
고객 감동을 내용으로 하는 ‘고객 신뢰 경영’의 실천으로 고객의 믿음을 쌓기 위해 모든 노력을 경주하였습니다.
또한 고객의 요구에 발 빠르게 대응하는 인터넷 쇼핑몰 CJmall, 고객의 성향을 섬세하게 파악하여
발행하는 카탈로그로 영역을 확장하며 ‘최초’ 타이틀을 ‘최고’로 이끌었습니다.

2004년 CJ홈쇼핑은 어려운 경제 상황 속에서도 튼실한 경영으로 수익성을 높였을 뿐 아니라,
국내 최초로 중국의 경제 수도 상하이에 동방CJ를 개국함으로써 세계 시장으로 뻗어 나갈 수 있는
발판을 마련하였습니다.