쇼핑의 지혜 - CJ홈쇼핑

홈쇼핑 업계 최초로 프로그램 사전 예고제를 실시,
고객들의 신중하고 편리한 쇼핑의 장을 만들고 있습니다.
프로그램의 편성 정보의 사전 제공으로 CJ홈쇼핑은 고객의 계획 구매를 유도하고,
고객 신뢰도 및 만족도를 높일 수 있게 되었습니다.

또 사전에 예고된 프로그램 편성표를 받아보고 싶어 하는 고객들을 위해
"TV홈쇼핑 매거진 ON-Air"를 창간해 신청한 고객의 이메일로 발송하고 있습니다.

방송 전에 방송할 때와 똑같은 혜택으로 먼저 주문할 수 있는 서비스로,
고객에게 방송시간에 얽매이지 않는 자유와 계획 구매의 실속까지 드립니다.

고객은 최대 3주 전에 방송 판매 정보를 미리 확인하여 계획구매를 할 수 있어 충동 구매를 방지할 수 있습니다.
또한, 미리주문하는 제품에 대한 상품평을 제공하고 있습니다.(단, 신제품은 제외)
CJ홈쇼핑에서 드리는 일방적인 제품 정보만으로 부족하다고 느끼시거나, 상품을 직접 써본 나와 같은
고객의 말을 듣고 싶은 고객들을 위해 구매에 도움이 될 수 있는 상품평 기능을 미리주문 상품에 적용하여
보다 정확한 제품 정보를 습득한 뒤 제품을 구매할 수 있게 하였습니다.

판매 제품의 제조원/원산지, 상품 구입시 유의사항 등의 상세 정보들을 방송 중에 쇼호스트의 멘트와 전면 자막으로 정확하고 자세하게 전달함으로써 고객의
상품에 대한 오해와 문의의 번거로움을 줄이는 데 힘쓰고 있습니다.
‘정직한 방송 상품확대경’은 한 프로그램 중간에 2회 이상 방송되며
모든 상품 방송에 적용됩니다.

ON-Air매거진은 프로그램, 방송시간, 상품정보, 가격 등이 포함된 방송 편성표 공지와 미리주문 기능 이외에도
‘방송요리 따라잡기’, ‘런닝머신 제대로 이용하기’등의 상품 가이드와 홈쇼핑 방송 이야기 등 다양한
컨텐츠를 담고 있습니다. CJ홈쇼핑의 생생한 쇼핑정보와 유익한 생활정보를 매주 제공하고 있는
ON-Air는 다양한 정보와 재미를 드리는 유익한 인포테인먼트 매거진입니다.